01多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
02
人员储备
根据单量及操作,合理分配各类人员
03
存储规则
建立产品档案库,预测数据规划场地
04
系统**
技术人员驻仓,实时跟踪订单
05
配送**
整合主流快递,覆盖所有城市 配送网络
天反馈当天处理 售后管理轻松**
配送跟踪
在订单发出后,根据区域配送到达时效表进行实时跟踪,做到同城次日达,
同城周边区域二日达的签收时效。
异常处理
将配送过程中遇到的丢失、破损、**区进行跟踪处理 ,将问题订单短时间
内进行结果的反馈和处理。
响应时效
对于即将**时的订单,发网系统自动转换颜色,提醒客服人员**处理。快
速响应,当天反馈当天处理原则。
投诉处理
对于客户的投诉进行安抚处理
全国近150+仓库,工厂旁就近入仓,省时省钱省力*WMS系统,已完
成和所有ERP软件的对接,联调对接不再烦
专业的大促应对经验,稳定有**,双11也可以6点下班
一对一项目服务制, 10分钟处理机制,7*24小时的头等舱服务
鞋服、美妆、母婴、食品、3C等全品类的操作经验,1000家**品牌亲身
体验
流程
流程固化于系统中
监督
督导保证流程执行的规范性与高效率
优化
督导促进流程的改进,依此螺旋式的改进优化
系统
系统指导流程的执行
流程
流程固化于系统中
监督
督导保证流程执行的规范性与高效率
优化
督导促进流程的改进,依此螺旋式的改进优化
系统
系统指导流程的执行