异常处理
将配送过程中遇到的丢失、破损、**区进行跟踪处理 ,将问题订单短时间内进行结果的反馈和处理。
响应时效
对于即将**时的订单,发网系统自动转换颜色,提醒客服人员**处理。快速响应,当天反馈当天处理原则。
投诉处理
对于客户的投诉进行安抚处理
发网简介:发网介绍
发网创立于2006年3月,是国内早期的电子商务仓配企业。已累计服务1000家客户,500个**品牌商,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区。
发网以IT系统为核芯,*OMS、WMS、TMS、CMP实现企业供应链的系统集成及数据交换。依托强大的仓网体系,智能的配网体系,创新的供应链金融体系,为企业提供综合物流服务。
发网,让零售更简单。
合作契机
①发网作为国内仓配**强企业,在全国拥有100万㎡仓储,契合EP长期发展战略布局;
②发网让企业在B端C端共享一个仓储体系,助力EP真正实现线上线下一盘货,减少库存积压,加快库存周转速度;
③发网仓配一体化服务,让EP的运营模式更轻、更高效。
合作概述
发网B2B充分利用全国仓网体系和强大的运力资源,为EP提供货物周转过程中从发网全国仓点到新零售大仓和电商平台大仓的仓配一体化服务。
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上海发网供应链管理有限公司(简称“发网物流”)创立于2006年,是国内电商仓配一体化服务的先导者,专业的全渠道物流服务平台。迄今已累计服务500多家**品牌,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区
发网服务理念产品编辑
公司为电子商务企业和传统零售企业进入电商领域提供全国性的仓储管理和物流配送体系,并提供基于全网营销的电子商务IT系统集成服务。
发网经营范围界定编辑
货物运输代理服务;装卸服务(除危险品及专项规定);
从事计算机软硬件域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;
商务信息咨询;
金属材料销售;